[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"legal:data-protection:ru":3},"\n\n\u003Cp class=\"last-updated\">Последнее обновление: 25.09.2026\u003C\u002Fp>\n\n\u003Cp>Эта страница — не юридический документ, а объяснение своими словами: что происходит с данными, которые вы вносите в Реестр клиентов и загружаете в Якубашку. Формальные формулировки — в \u003Ca href=\"\u002Flegal\u002Fprivacy-policy\">Политике конфиденциальности\u003C\u002Fa> и \u003Ca href=\"\u002Flegal\u002Fterms-of-use\">Условиях использования\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2>КОРОТКО\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Имена и контакты клиентов в Реестре зашифрованы. Мы, сотрудники платформы, в обычной работе их не видим — ни в базе, ни в бэкапе.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Данные из Реестра не используются больше нигде: мы не пишем вашим клиентам, не показываем их другим коучам, не считаем по ним статистику и не сопоставляем с базой платформы.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Записи сессий в Якубашке удаляются через 14 дней после расшифровки, сами расшифровки — через год; удалить и то и другое раньше можно самому.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ваши клиенты — ваши. По закону за них отвечаете вы, а мы храним их данные по вашему поручению.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Границу защиты называем честно: от чего она спасает, а от чего нет, написано ниже.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\n\u003Ch2>РЕЕСТР КЛИЕНТОВ\u003C\u002Fh2>\n\n\u003Ch3>Что вообще попадает в реестр\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Имя или псевдоним клиента, один контакт (если вы решили его сохранить), формат работы (индивидуально или группа), даты начала и завершения работы, даты сессий, длительность в минутах и отметка «платно \u002F pro bono».\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Больше ничего. В реестре нет и не будет полей для тем сессий, заметок, запросов клиента, файлов и записей — это осознанное ограничение, а не «пока не сделали». Как только в системе появляются такие поля, содержимое коуч-сессии становится данными о частной жизни, и всё вокруг них устроено иначе.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch3>Как это хранится\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Имя и контакт клиента шифруются приложением до того, как попасть в базу. В самой базе на их месте лежит нечитаемая строка. Ключ шифрования хранится отдельно от базы и в неё не попадает. Серверы — в Германии (Contabo), резервные копии — тоже в Германии (Hetzner).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>От чего это защищает.\u003C\u002Fstrong> От самого вероятного сценария утечки: если кто-то получит дамп базы или резервную копию, имена и контакты ваших клиентов останутся для него нечитаемыми.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>От чего не защищает.\u003C\u002Fstrong> Это не сквозное шифрование. Если бы кто-то получил контроль над самим работающим приложением, он получил бы и доступ к расшифровке. Мы не обещаем защиты от такого сценария и считаем неправильным её обещать.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch3>Кто может это увидеть\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Вы. В интерфейсе платформы данные видны только в вашем кабинете. У администраторов платформы нет и не сделано ни одной кнопки, которая показывала бы чужой реестр — такого экрана просто не существует, и это отдельное решение при разработке.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Технически человек с доступом к серверу и к ключу шифрования может прочитать данные — это правда для любого сервиса, где вы не держите ключ у себя. Такой доступ возможен только при расследовании инцидента или по вашему обращению.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch3>Куда данные не уходят\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Мы не пишем вашим клиентам ничего от своего имени и не зовём их на платформу.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Мы не включаем их в рассылки и рекламные базы.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Мы не сопоставляем их с пользователями платформы и не считаем, сколько коучей работают с одним и тем же человеком.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Мы не передаём их в ICF. ICF подтвердила нам письмом от 10.09.2026, что не принимает лог ни при подаче заявки, ни при выборочной проверке, и что к вашим клиентам она не обращается — при проверке с ними связывается сам коуч. Выгрузка в таблицу нужна вам, а не нам.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Единственное письмо, которое уходит клиенту, отправляете вы сами кнопкой «Отправить уведомление» — и только если сохранили его email.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch3>Меньше данных — меньше ответственности\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Реестр устроен так, чтобы можно было вести его почти без персональных данных:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Псевдоним вместо имени.\u003C\u002Fstrong> «Клиент А», «Марина К.» — ICF подтвердила это письмом: настоящее имя не требуется, важно лишь, чтобы вы сами могли подтвердить, кто за псевдонимом, при выборочной проверке.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Без контакта.\u003C\u002Fstrong> Поле контакта по умолчанию пустое. Он нужен ровно для одного — отправить клиенту уведомление о ведении записи.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\n\u003Ch2>ЯКУБАШКА: РАСШИФРОВКА СЕССИЙ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Здесь данных больше и они чувствительнее: в записи звучит содержание сессии. Поэтому и рассказываем подробнее.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch3>Что происходит с записью\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>Файл загружается в закрытое хранилище, доступное только по временной ссылке. Публичной ссылки на него не существует.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Запись нарезается на фрагменты и отправляется на распознавание в модель Google Gemini через сервис OpenRouter. Запрос помечен признаком, запрещающим сохранять его для обучения моделей.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Полученный текст, PDF и DOCX складываются в то же закрытое хранилище и показываются в вашем кабинете.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Исходная аудиозапись удаляется автоматически через 14 дней после расшифровки, текст расшифровки — через год после её готовности.\u003C\u002Fstrong> За месяц до удаления мы пишем вам письмо, чтобы вы успели скачать PDF или DOCX. Удалить всё раньше можно в любой момент самому — кнопка есть на каждой карточке.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Мы не расшифровываем записи вручную и не читаем их в рабочем порядке. Текст расшифровки, сегменты и имя клиента с 15.09.2026 хранятся в базе зашифрованными — так же, как имена в Реестре. До этой даты текст лежал открытым, и мы об этом писали здесь прямо; теперь разницы между Реестром и Якубашкой нет.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch3>Согласие клиента\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Загрузить запись без отметки о согласии клиента нельзя: пока галочка не стоит, сервис не выдаёт даже ссылку на загрузку файла. Отметка нужна не нам для галочки: без согласия человека на запись сессии её обработка незаконна почти в любой юрисдикции и противоречит этике ICF.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>С 25.09.2026 галочка подтверждает больше, чем согласие на запись. Клиент заранее согласился и на расшифровку ИИ-сервисом стороннего провайдера (Google Gemini через OpenRouter, серверы за пределами России), знает, кто прочитает текст (ментор, супервизор или ассессор), что аудио удаляется через 14 дней после расшифровки, текст хранится до года и что согласие можно отозвать. Вместе с отметкой мы сохраняем время и версию текста, который вы подтвердили.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Рядом с галочкой есть готовый текст согласия для клиента: раскройте его, скопируйте одной кнопкой, подставьте имя, дату и получателя и отправьте клиенту до сессии. Если клиент отзовёт согласие, удалите карточку расшифровки: запись, текст и файлы стираются из сервиса сразу. Копии, которые вы уже отправили ментору или скачали, остаются у вас и у получателя, их удаление за вами.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2>ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТЕ ВЫ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ваши клиенты — не наши пользователи: они не регистрировались на платформе и не принимали наших документов. Поэтому по закону решения об их данных принимаете вы, а мы исполняем ваши инструкции. Это стандартная конструкция «контролёр — обработчик», и она же записана в Приложении об обработке данных, которое вы принимаете при первом входе в Реестр.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Практически это значит: вы решаете, кого заносить и под каким именем, вы предупреждаете клиента о ведении записи, вы отвечаете на его вопросы о своих данных, и вы храните собственную копию реестра.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch3>Если вы ведёте практику из России\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Российский закон о персональных данных (152-ФЗ) в этом случае считает оператором персональных данных вас. Главное следствие: до начала обработки оператор обязан подать уведомление в Роскомнадзор (ст. 22 152-ФЗ). Исключение «обрабатываю в связи с договором с самим клиентом», на которое обычно рассчитывают, было отменено 1 сентября 2022 года — из оставшихся исключений к электронному реестру не подходит ни одно (подошла бы только бумажная тетрадь). Уведомление подаётся бесплатно на pd.rkn.gov.ru через Госуслуги и только от вашего имени: ни платформа, ни кто-либо другой не может подать его за вас.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Если вы уже принимаете заявки через свой сайт, форму записи, Telegram-бота или Calendly — эти обязанности возникли у вас раньше и не из-за реестра.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Отдельно и прямо: требование 152-ФЗ хранить базы с данными граждан России на серверах в России мы не выполняем. Наши серверы в Германии, и российского контура у нас нет. Начиная вести реестр, вы это принимаете. Уменьшить объём данных, за которые вы отвечаете, можно средствами самого реестра — псевдонимы и пустое поле контакта.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Это не юридическая консультация: мы разобрались в вопросе по открытым источникам и рассказываем, что нашли. Ваш случай может быть сложнее, и тогда его стоит обсудить с юристом.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2>ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОЙДЁТ НЕ ТАК\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Если мы обнаружим нарушение безопасности, затронувшее данные вашего реестра, мы сообщим вам об этом в течение 24 часов и дадим всё, что нужно для вашего собственного уведомления надзорного органа.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Свою копию данных вы можете забрать в любой момент: в реестре есть выгрузка в таблицу по шаблону ICF. Это не формальность — сервисы закрываются (в ноябре 2025 так закрылась коуч-платформа Practice.do, и её пользователи остались без данных). Держите свою копию.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2>ВОПРОСЫ\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Пишите на \u003Ca href=\"mailto:info@iakuban.com\">info@iakuban.com\u003C\u002Fa>. Если вопрос про конкретное решение в продукте — отвечаем, что и почему устроено именно так, вплоть до строчки в коде.\u003C\u002Fp>\n"]